Escape - HouseRules

Innløsning

1. Hva er innløsning?

Innløsning er prosessen der du konverterer dine opptjente rettigheter, som for eksempel bonuser, gavekort eller poeng, til en konkret belønning eller kontantverdi. Dette kan gjøres på ulike måter, avhengig av typen rettighet og avtalen som er inngått.

2. Vilkår for innløsning

For å kunne innløse dine rettigheter, må du oppfylle følgende vilkår:

• Du må ha en gyldig konto hos oss.
• Rettighetene må være opptjent i henhold til gjeldende vilkår.
• Innløsning er kun mulig innenfor den angitte gyldighetsperioden.
• Det kan være et minimumsbeløp eller antall poeng som kreves for innløsning.

3. Fremgangsmåte for innløsning

Innløsning kan gjøres på følgende måter:

• Via din personlige konto på vår nettside.
• Ved å kontakte vår kundeservice.
• Gjennom vår mobilapplikasjon, dersom dette er tilgjengelig.

Etter at innløsningsforespørselen er mottatt, vil vi behandle den innen rimelig tid. Du vil motta en bekreftelse når innløsningen er fullført.

4. Begrensninger og unntak

Følgende begrensninger gjelder for innløsning:

• Innløsning er ikke mulig for rettigheter som allerede er utløpt.
• Innløsning kan ikke kombineres med andre tilbud eller kampanjer, med mindre annet er angitt.
• Vi forbeholder oss retten til å nekte innløsning dersom det er mistanke om misbruk eller svindel.
• Innløsning er personlig og kan ikke overføres til tredjeparter.

5. Endringer og kansellering

Vi forbeholder oss retten til å endre eller kansellere innløsningsmulighetene når som helst. Dette vil bli kommunisert til deg i god tid. Dersom en innløsning allerede er igangsatt, vil vi informere deg om eventuelle konsekvenser.

6. Ansvarsfraskrivelse

Vi er ikke ansvarlige for eventuelle tap eller skader som følge av innløsning, med mindre dette skyldes grov uaktsomhet eller forsett fra vår side. Du er selv ansvarlig for å kontrollere at innløsningen er korrekt utført.

7. Kontakt

For spørsmål om innløsning, vennligst kontakt vår kundeservice via e-post eller telefon. Kontaktinformasjonen finner du på vår nettside.